کاربر گرامی، لطفا برای استفاده بهینه از خدمات و محصولات ویوالند، موارد ذیل را با دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به وب سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین ویوالند است.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای ویوالند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. هرگونه تغییر در قوانین و رویههای ویوالند، در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری فردی است که با اطلاعات کاربری خود اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ویوالند میکند. بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده شخصی است که کالا یا خدمات را برای مقاصدی غیرتجاری خریداری میکند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ویوالند استفاده میکنید، سفارش خود را ثبت مینمایید یا با ما ارتباط میگیرید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. شما موافقت میکنید که ویوالند نیز به همین صورت (از طریق ایمیل، پیامک یا سایر سرویسهای الکترونیکی) پاسخ دهد.
کلیه اطلاعرسانیهای مربوط به سفارشها یا خدمات، تنها از طریق شمارهها و ایمیلهای رسمی ثبتشده در پروفایل مشتری انجام میشود. ویوالند از طریق پیامک و ایمیل، اخبار، تخفیفها و خدمات ویژه را نیز اطلاعرسانی میکند. در صورت عدم تمایل، میتوانید عضویت خبرنامه را لغو نمایید.
سیاستهای حریم خصوصی
ویوالند احترام ویژهای برای حریم خصوصی کاربران قائل است و متعهد میشود اطلاعات شخصی شما (مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل) را تنها برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر بر اساس قوانین جاری کشور.
ثبت و پردازش سفارش
- ویوالند به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته امکان ثبت سفارش دارد.
- کلیه سفارشها پس از دریافت کد سفارش، در صف پردازش قرار میگیرند.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمتگذاری، ویوالند مجاز به لغو سفارش بوده و مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده میشود.
- کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بهطور صحیح و کامل وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا خطای ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
- تحویل سفارش تنها به آدرس درجشده در سیستم انجام میشود. امکان تحویل کالا در اماکن عمومی وجود ندارد.
- افزودن کالا به سبد خرید بهمعنای رزرو کالا نیست. سفارش تنها زمانی نهایی میشود که پرداخت انجام شده و کد سفارش صادر گردد.
حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوا، طراحیها، تصاویر، متنها و سایر موارد موجود در ویوالند متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده تجاری یا کپیبرداری بدون مجوز قانونی، پیگرد دارد.
